注文住宅の口コミをみるときに注意したい4つのポイント

久々のブログ更新です
面白い話しなので、見ていってください
今回のブログのテーマは「注文住宅の口コミをみるときに注意したい4つのポイント」です

皆さん、買い物をしたり、飲食店を探す時に、まずウェブサイトやＳＮＳで口コミを調べる方も多いのではないでしょうか？
ハウスメーカーや工務店、建築家についても、注文住宅に関する口コミサイトやＱ＆Ａサイト、そして個人のブログなどに数多くの口コミがあふれています
でも、注文住宅には、家電製品や車などの一般的な商品とは違う特徴があるので、口コミサイトの使い方によってはむしろ間違った方向に判断を導いてしまうことがあります
そうならないためにも、まず、口コミサイトの特徴をよく理解しましょう

「一般的な商品」と「注文住宅」の口ｺﾐの違い
注文住宅の口コミを参考にする時には、一般的な商品とは違う注意が必要です
どんなに口コミサイトを見ても、参考の仕方を間違えれば、かえって誤った判断をすることになります
そうならないためにも、一般的な商品と注文住宅の口コミとの違いを理解しましょう

一般的な商品の場合
 
ひとつひとつの評価には良い評価も悪い評価もありますが、数多くの人から多面的な意見が寄せられますので、「１つの商品に対する総合的な評価や全体像」を掴むことができます
例えば、テレビや自動車等の口コミでは、１つの商品に対してＡさんやＢさんなどの複数の人の多面的な評価を知ることができます

注文住宅の場合
 
注文住宅はそれぞれの施主の敷地条件や要望次第で、結果としてできる建物がまったく違うものになります
つまり、この場合のひとつひとつの口コミは、あくまでも自分自身の家に対する評価であり、「１つの商品に対して、ある特定の１人が抱いた評価」に過ぎません
さらに、「ひとつひとつの家に対する評価」としてだけでなく、「その家を建てた会社（ハウスメーカー、工務店、建築家）に対する評価」として考えてみましょう
例えば、敷地条件や予算が厳しいＢさんのケースと、敷地条件や予算に余裕があるＣさんのケースとでは、同じＡ社に建築を依頼したとしても、できた建物への評価が大きく違ってしまう可能性があります
一般的な商品とは違い、注文住宅は「大変個別性が高い」という特徴があるため、他人の評価をそのまま一般論として参考にできない所があります
注文住宅の口コミは、「その人にとっては、そういう評価だった」とは言えても、その評価がそのまま自分にも当てはまる訳ではないことに注意が必要です

注文住宅の口コミを参考にする時の４つのポイント
参考の仕方には注意が必要ですが、注文住宅を建てる人にとって経験者の評価が有益であることに変わりはありません。以下のポイントに注意して、口コミを参考にしてください

その1　複数の情報をもとに総合的な評価をする
１軒１軒の家に対する評価や、個別のトラブル事例に過剰反応し過ぎず、複数の人の多面的な評価をもとに、その会社（ハウスメーカー、工務店、建築家等）の全体像を浮かび上がらせることが重要です
 

その2　「どこまで行っても個別の事例に過ぎない」ことを認識する
 
注文住宅の場合は、ひとりひとりの施主のオーダーによって建てられるため、結果としてできる建物はそれぞれ異なるのが前提です
自分とまったく同じ条件でもない限り、ひとつひとつの口コミに過剰反応し過ぎない方が得策です
 

その3　批判的な情報が目につきやすいことに注意する
 
見る側にとっては、良い情報よりも悪い情報の方が目につきやすく、投稿する側にとっても、良い情報よりも悪い情報の方が投稿する動機が強く働きやすい一面があります
この点を折り込んで参考にすることが重要です
 

その4　信憑性が低い情報が含まれていることを考慮する
 
ひとりの人が何度も複数の投稿をしていたり、まったく関係ない人からの興味本位や噂レベルの投稿も少なくありません
こうした情報がその会社本来の全体像を歪めてしまう恐れがありますので、平易な目で情報を取捨選択することが必要です